ПриватБанк часто попадает в конфликтные ситуации со своими клиентами, особенно в вопросах выдачи наличных и перевода средств. Недавно один из клиентов финучреждения пожаловался на то, что ПриватБанк изменил условия начисления процентов по его депозиту в меньшую сторону, а в возврате денег клиенту отказывают.
На сайте Минфина мужчина сообщил, что у него открыт депозит в ПриватБанке с 2017 года, условия которого его вполне удовлетворяли. Но в начале 2021 банк изменил процентную ставку по депозиту, и человек из-за болезни закрыл месячный платеж на три дня позже. Теперь деньги мужчине не возвращают, и просят подождать год. Клиент возмущен тем, что ему уменьшили процент по депозиту с 14,5% до 3%, к тому же не дают досрочно погасить депозит.
"В 2020 году процентная ставка была 14,5. В 2021 банк сделал пролангацию депозита с процентной ставкой 3% на 12 месяца. Из-за болезни (инвалид войны 2 группа, атошник) не смог закрыть депозит вовремя (опоздал на 3 дня), перевес деньги на другой депозит (более выгодно) этого банка невозможно, банк отказался идти навстречу ", - рассказал клиент.
В ПриватБанке мужчине ответили, что указанный им депозит был выведен из линейки актуальных вкладов, и на сегодняшний день по нему действует меньше процентная ставка, чем по актуальным вкладам.
"Для удобства клиентов есть возможность расторжения или переоформления вклада по сроку через Приват24, что позволяет провести нужную вам операцию дистанционно и без обращения в отделение. Оформляя срочный вклад вы получаете повышенную процентную ставку", - ответили на отзыв клиента в ПриватБанке.
Ранее сообщалось, что ПриватБанк дарит клиентам смартфоны за денежные переводы на карты Mastercard.