“Нафтогаз“ внедрил возможность расчетов за газ через Viber и Telegram

Компания "Нафтогаз" позаботилась о том, чтобы ее клиенты могли оплачивать потребленный газ через Viber или Telegram. С помощью чат-бота, созданного компанией в помощь своим клиентам, сделать это можно будет в несколько кликов.

Подробная инструкция процесса  оплаты за газ опубликована в Facebook-аккаунте "Нафтогаз Украины".

Алгоритм оплаты за газ с помощью чат-бота

1. Нужно зайти в Viber или Telegram и ввести в строку поиска GASUA. Найти чат-бот "Нафтогаза" несложно: его можно узнать по логотипу, представляющему собой черно-голубой огонек. Можно также перейти в чат-бот другим способом – отсканировав QR-код на сайте "Нафтогаза". Для этого нужно на сайте gas.ua нажать на желтый значок с сообщением в нижнем правом углу.
2. Далее нужно нажать кнопку главного меню, расположенную внизу экрана и выбрать опцию "Финансовые вопросы". Вслед за этим выбираем пункт "Начисления" и вводим номер лицевого счета или EIC-код. При этом, если вы уже не впервые при оплате за газ пользуетесь чат-ботом, то он автоматически предложит вам номер вашего счета.
3. Затем нажимаем кнопку "Состояние счета" и вслед за этим кнопку "Оплата". При этом, если вы хотите оплатить другую сумму, а не ту, которая указана в состоянии счета, то для этого нужно после кнопки "Оплата" воспользоваться опцией "Указать другую сумму" и ввести ту сумму, которую вы готовы отдать в качестве оплаты за газ.
4. Чат-бот предлагает несколько платежных систем для оплаты: LiqPay, Portmone, EasyPay. Можно выбрать любой из них, который наиболее для вас приемлем.

Кроме того, с помощью чат-бота можно выполнить и другие операции. Например, скачать и сохранить в смартфоне счет, уточнить детали по начислению, загрузить справку о наличии или отсутствии задолженности, получить акт сверки, загрузить договор о реструктуризации, справку об имеющихся льготах или субсидию, а также другие сведения, касающиеся пользования газом и оплаты за газ.

Напомним, ранее "Нафтогаз" напомнил своим клиентам, что оплату за газ можно осуществить и при помощи личного кабинета. Для этого также не нужно выходить из дому, и все можно сделать в несколько кликов.