Уникнути боргів за електроенергію допоможе вчасна оплата рахунків. Сплачувати за електроенергію жителям столиці необхідно щомісяця до 20 числа, щоб не нараховувалася пеня.
Якщо клієнту нарахували заборгованість, йому повідомлять про це по телефону або через SMS, Viber чи Email-повідомлення. Подібні звернення можуть надходити енергетичної компанії, яка надає послуги. Оплачувати рахунки за електроенергію потрібно безпосередньо постачальнику, і ні в якому разі не передавати кошти за електроенергію стороннім особам. Наприклад, якщо зателефонують з нібито "енергетичної компанії" з пропозицією сплатити за світло «співробітнику», який прийде до будинку і забере готівку, то це шахраї.
Якщо несплаченою залишилася електроенергія, спожита до 31 грудня 2018 року, повідомлення може бути надіслане попереднім постачальником, який зараз виконує функцію оператора системи розподілу (ОСР).
У випадку заборгованості у киян за електроенергію, спожиту після 1 січня 2019 року, оплату потрібно внести енергопостачальнику YASNO (ТОВ «Київські енергетичні послуги»). Це можна зробити дистанційно через Особистий кабінет, Viber-бот YASNO-online, платіжні сервіси або у відділені банку чи "Укрпошти".
Енергопостачальник YASNO рекомендує киянам вчасно платити за електроенергію, до 20 числа кожного місяця, щоб потім не доводити справу до суду.
Нагадаємо, компанія ”Харківобленерго” заплатила величезний штраф за те, що завищила плату за електроенергію харків'янам.